Forsendelsespolitik

Forsendelse og håndtering

Det tager 1-2 arbejdsdage for din ordre at blive behandlet. Vores produkter sendes fra vores oversøiske lager med 5-10 arbejdsdages sporbar forsendelse, hvis det ikke er på vores svenske lager, som ellers sendes med 1-3 dages sporbar forsendelse. Du modtager en e-mail med din ordrebekræftelse, når din ordre er afgivet.

Hvis ordren sendes fra vores udenlandske lager, skal du muligvis også betale et importgebyr. Eventuelle import- og toldgebyrer betales således af kunden, når kunden foretager en privat import.

Vores priser er eksklusive moms, og der kan derfor forekomme told og importafgifter, når varerne ankommer fra vores lager i Kina. Det er kundens ansvar at betale disse gebyrer.

 

Leveringsbekræftelse og ordresporing

Du vil modtage en e-mail med leveringsbekræftelse, når din ordre er afsendt, med dit sporingsnummer. Tjek venligst din spam-mappe, så den ikke kommer på afveje.

Hvis du ikke kan finde din e-mail, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@superparentsdanmark.com, så hjælper vi dig.

 

Returnering

Skulle du af en eller anden grund ønske at returnere dit produkt, har du 365 dages fortrydelsesret, hvor du uanset årsag får alle dine penge tilbage på returnerede varer. Du er som kunde ansvarlig for returomkostningerne. Produktet skal være ubrugt i den originale emballage. Fortrydelsesretten gælder generelt ikke for specialfremstillede produkter.

Send os en e-mail på kundeservice@superparentsdanmark.com, så hjælper vi dig.